1、組織法律證明文件，如營業執照及年檢證明復印件；
2、 組織機構代碼證書復印件；
3、申請認證體系有效運行的證明文件（如體系文件發布控制表，有時間標記的記錄等復印件）；
4、申請組織簡介：
1) 組織簡介（1000字左右）；
2) 申請組織的主要業務流程；
3) 組織機構圖或職能表述文件。
5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）：
1) 服務管理方針和計劃；
2) 服務級別協議；
3) 能力管理流程；
4) 服務連續性和可用性管理流程；
5) 服務級別管理流程；
6) 服務報告流程；
7) 信息安全管理流程；
8) IT服務預算和核算流程；
9) 業務關系管理流程；
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；
12) 問題管理流程；
13) 配置管理流程；
14) 變更管理流程；
15) 發布管理流程；
16) 整個體系文件的結構和清單。
6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對照說明；
7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料；
8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。
以上就是企業申請ISO20000認證需要準備的文件以及所需要申請的條件。
推薦閱讀： 杭州貝安企業管理有限公司簡介 商品售后服務認證 售后服務認證公司 售后服務認證機構 CCC認證咨詢 CE認證 CE認證機構 ISO20000認證咨詢 ISO27000標準 ISO27000認證
Copyright?2021-2021 杭州貝安企業管理有限公司 www.925yvg.cn浙ICP備07024803號-7
