【城市交通服務品質認證】運輸質量認定的概述

發布時間:2021-09-10

運輸質量認定是指由法定的認證機構根據運輸企業的申請，通過測試、檢驗等各種程序，證明運輸質量符合規定的標準，并用證書的形式予以證明的制度。國際上通行的加強質量評價、質量監督和質量管理的有效手段。對提高運輸服務質量管理水平有十分重要的作用。

質量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產品質量的有效方法。質量認證按認證的對象分為產品質量認證和質量體系認證兩類；按認證的作用可分為安全認證和合格認證。產品質量認證是指依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。

服務認證是針對服務的認證。根據規定：我國推行的認證分“產品、服務、管理體系”三種類別，其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認證類別，“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別，另一類就是服務認證，服務認證是由具備資質的第三方認證機構證明組織的服務能力達到相關的服務標準的合格評定活動。

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